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Instale la aplicación
Descárguela desde la tienda de aplicaciones de su televisor, teléfono o receptor.
Soporte
Ayuda para DigitalTV Stalker Player, un reproductor IPTV para servicios que funcionan con middleware Stalker Portal o Ministra.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Todos los canales, películas y emisoras que ve en la aplicación proceden del portal de su propio proveedor. La aplicación no aporta ningún contenido ni vende ninguna suscripción. Si falta algo en su lista de canales, o una grabación ha caducado, eso lo decide su proveedor, no la aplicación.
Primeros pasos
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Introduzca la dirección del portal
Escriba la dirección que le facilitó su proveedor, por ejemplo http://portal.example.com/c/. También sirve solo el nombre del servidor: la aplicación prueba por sí misma las rutas habituales.
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Compruebe el identificador del dispositivo
La pantalla de acceso muestra una dirección MAC que la aplicación deriva de su televisor. Su proveedor debe añadir esa MAC a su portal antes de que pueda entrar.
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Disfrute
Los canales, la guía, el archivo, la videoteca y la radio se cargan desde el portal.
Preguntas frecuentes
¿Con qué servicios funciona esta aplicación?
Con cualquier servicio de IPTV que utilice middleware Stalker Portal o Ministra. Si su proveedor le dio una dirección de portal y registra los dispositivos por MAC, funcionará. No funciona con servicios que solo entregan una lista M3U o credenciales de Xtream Codes.
¿De dónde saco la dirección del portal?
Únicamente de su proveedor de IPTV. Nosotros no emitimos portales, cuentas, canales, códigos ni suscripciones, y no podemos consultar la suya.
¿Por qué pide una dirección MAC y no un usuario y una contraseña?
Stalker y Ministra identifican un receptor por su dirección MAC, no por un inicio de sesión. La aplicación deriva una MAC estable de su propio televisor y la muestra en la pantalla de acceso, así que normalmente no tiene que escribir nada. Envíe esa MAC a su proveedor para que la registre.
La aplicación dice que falló la autorización o que el portal no reconoce el dispositivo.
O la MAC no está registrada en el portal, o la suscripción asociada ha caducado. Lea la MAC en la pantalla de acceso, envíesela a su proveedor y pídale que revise la suscripción.
¿Puedo trasladar mi suscripción actual a esta aplicación?
Sí, si su proveedor cambia la MAC de su cuenta por la que muestra esta aplicación. Solo ellos pueden hacerlo.
¿Puedo usarla en dos televisores?
Cada televisor deriva su propia MAC, así que cada uno es un dispositivo distinto en el portal. Que se permita un segundo dispositivo lo decide su proveedor.
Un canal no se reproduce o se entrecorta.
Compruebe primero su conexión a internet. Si solo afecta a un canal, suele ser un problema temporal del proveedor. Si fallan muchos, reinicie la aplicación y su router y después contacte con su proveedor.
He entrado pero no hay canales.
Puede que la suscripción no esté activa todavía o que no tenga canales asignados. Confirme el estado con su proveedor.
El archivo no muestra nada para un programa antiguo.
Los proveedores conservan las grabaciones un número limitado de días y después las borran. La guía marca qué programas siguen teniendo grabación; los que no la tienen no se pueden reproducir.
Falta la pestaña de Radio o la de Películas.
La aplicación solo muestra lo que ofrece el portal de su proveedor. Si el portal no tiene radio o no tiene videoteca, esas pestañas se ocultan.
¿Cómo funcionan las pistas de audio y los subtítulos?
Abra el menú de audio o de subtítulos durante la reproducción y elija una pista. Los idiomas disponibles dependen por completo de la emisión que envía su proveedor.
¿Cómo configuro o restablezco el PIN parental?
Vaya a Ajustes → Cambiar PIN. El PIN se guarda en el portal de su proveedor, no en el televisor, así que si lo olvida su proveedor puede restablecerlo — y el cambio se aplica en la aplicación de inmediato.
La aplicación no conecta y menciona el reloj.
La fecha y la hora del televisor son incorrectas. Configure el reloj para que se actualice automáticamente en los ajustes del televisor y vuelva a abrir la aplicación.
¿Necesita más ayuda?
Escriba a support@dtvsol.com e indíquenos el modelo de su televisor, la versión de la aplicación que aparece en Ajustes y la dirección del portal que utiliza. Para cualquier asunto relacionado con su cuenta, la facturación, los canales o las grabaciones, contacte con su proveedor de IPTV: nosotros no tenemos acceso a su portal.